A chi è rivolto
Il servizio è rivolto ai cittadini maggiorenni che sono residenti nel Comune o che vi hanno la dimora.
La richiesta può essere presentata sia per il primo rilascio, sia per il rinnovo (a partire da 180 giorni prima della scadenza, o anche prima se si possiede ancora una carta d'identità cartacea o una vecchia CIE), sia per ottenere un duplicato a seguito di smarrimento o furto (previa denuncia).
Il servizio è accessibile anche ai cittadini italiani iscritti all'AIRE, che possono presentare richiesta sia al Consolato di appartenenza che presso un qualunque Comune sul territorio nazionale, e a coloro che, per gravi motivi di salute, reclusione o clausura, siano impossibilitati a recarsi in Comune fisicamente, potendo così richiedere il rilascio della CIE a domicilio.